1. Inainte de a deschide un subiect nou va rugam sa folositi functia de cautare. Exista probabilitatea foarte mare ca intrebarea dumneavoastra sa fi fost publicata deja de catre alti membri si este la fel de probabil ca raspunsul la respectiva intrebare sa fie deja pe forum.
    Introduceti intrebarea dumneavoastra doar in sectiunea corespunzatoare. In caz contrar, mesajele vor fi mutate sau sterse.
    De asemenea, va rugam sa consultati regulamentul ori de cate ori considerati ca este necesar.
    Va multumim!

Service autorizat Skoda,sau unul oarecare?

Discuție în 'Service' creată de turbojack, 8 Apr 2008.

  1. turbojack

    turbojack Silver Member

    Înscris:
    8 Apr 2008
    Mesaje:
    399
    Locație:
    Cluj
    Service Skoda .
    Plusuri : dotari specifice marcii,aparate de diagnoza dedicate,personal specializat pe aceasta marca deci cel mai in masura sa gaseasca solutiile optime pentru defectiuni,carnet de service cu stampila unui service autorizat,deci masina cu valoare mai mare la revanzare si nu numai.
    Ca minusuri ar fi de consemnat doar tariful destul de mare,dar care de cele mai multe ori merita.
    Un service oarecare,poate avea in mod cert tarife mai mici,insa si rezultatele servisarii pot fi pe masura lor.
    Ce alegem intre acestea doua?
     
    Ultima editare: 8 Apr 2008
  2. Black Daniel Banned

    Înscris:
    28 Ian 2008
    Mesaje:
    613
    Eu sunt clar de partea service-ului autorizat. Intr-adevar, e mai scump si ca manopera si ca piese, dar nu te duci in fiecare zi.
    Varianta ideala este un service autorizat care sa iti accepte sa vii cu piesele sau consumabilele tale, (bineinteles in ambalaje originale sigilate, si eventual si cu factura de cumparare), si sa "cumperi" de la ei numai manopera.
     
  3. k_cristi87

    k_cristi87 Silver Member

    Înscris:
    13 Feb 2008
    Mesaje:
    355
    Locație:
    Gaesti
    Asa am facut eu cand am schimbat distributia(piesele mele-manopera lor :)) si nu a fost nici o problema.Eu tot cu service-ul autorizat merg;)
    Bafta
     
  4. retrimer 1st Gear Member

    Înscris:
    27 Mai 2008
    Mesaje:
    7
    eu sunt impotriva serviceului autorizat. de ce:
    mi-am busit masina, a stat 3 luni jumate pentru un accident frontal de 40km/h, toti mi-au spus sa dau spaga ca altfel o vor tine foarte mult. asa a fost.
    am schimbat anvelopele cu alea de vara si recalibrare, m-a costat 140 de lei, la mazda a costat 20 de lei(incredibile preturi!!!!)

    aaa, sa nu mai spun ca ar fi trebuit sa stau la o coada de 3 luni ca sa inceapa sa lucreze la ea.
     
    Ultima editare: 27 Mai 2008
  5. turbojack

    turbojack Silver Member

    Înscris:
    8 Apr 2008
    Mesaje:
    399
    Locație:
    Cluj
    Unde s-a intamplat asta?
    In acesta istorie un rol foarte important il are societatea de asigurari,cum se misca ei pentru constatari si mai ales la intocmirea constatarilor suplimentare ce apar dupa demontare.In mod normal in reteaua Skoda,piesele vin in 3-4 zile la 90% din repere,deci asta nu ar fi o problema majora.
    In normal o asemenea reparatie ar dura 3 zile la tinichigerie si mecanica plus inca 2 zile la vopsitorie,asta in conditiile in care exista toate piesele .
    Piesele de la reprezentanta au eticheta cu "Made in Germany" ;) .
     
  6. retrimer 1st Gear Member

    Înscris:
    27 Mai 2008
    Mesaje:
    7
    s-a intamplat in bacau, la reprezentata.
     
  7. mircealola 1st Gear Member

    Înscris:
    7 Oct 2008
    Mesaje:
    1
    am voie?

    pot sa scriu despre pataniile mele cu distribuitorul skoda din oradea? sunt si chestii ok dar cele negative sunt urate?
     
  8. Black Daniel Banned

    Înscris:
    28 Ian 2008
    Mesaje:
    613
    Eu cred ca toti am putea invata ceva din experientele pozitive sau negative ale fiecaruia dintre noi. Asa ca suntem numai ochi si urechi :). Baga.
     
  9. epescaru 1st Gear Member

    Înscris:
    22 Ian 2009
    Mesaje:
    1
    Sfaturi pentru cei care efectueaza revizii sau (Doamne fereste!) reparatii la Mobel in Ploiesti, mai ales pentru masini ce nu mai sunt in garantie:
    - Atentie la formularea pe care o acceptati in comanda de service. Va fi intotdeauna folosita impotriva voastra si in folosul service-ului
    - Treceti intotdeauna simptomele si nu indicati ce au de facut chiar daca (prin absurd) stiti.
    - Nu platiti pana nu se face proba.
    - Platiti totusi in final, pentru ca (legal sau nu) talonul este retinut de ei si nu va fi inapoiat altfel
    - Pentru clientii care se lasa prostiti de mai multe ori, se acorda totusi un discount de la 110 RON la vreo 89 RON pe ora de manopera
    - Daca nu tipariti singuri banii, ramaneti totusi in service pe cat posibil pentru a verifica timpii, chiar daca nu va va ajuta intotdeauna datorita "normelor de timp pe operatii" sic! Exemplu - montat casetofon dureaza mai putin de 1 ora dar este normat la 3 ore deci 2 ore se vor invarti in jurul ei, al lor, al celorlalte masini, etc.
    - Revizia 45,000 km - teoretic cea mai ieftina; practic, totul este posibil; de evitat Lucian Nistor cand faceti comanda
    - Revizia de 60,000 km, teoretic mai scumpa (inlocuit discuri, placute, bujii, etc.) Practic exorbitanta, mai ales daca aveti ghinionul meu. Total 1900 RON la Mobel dupa schimbat discuri, placute, filtre, ulei, constatare tot pe banii mei ca discurile noi nu sunt ovale si ca trebuie sa schimb alte piese despre care ei ar fi stiut daca eu le-as fi spus, 3 zile de concediu pentru a fi prezent cu masina la "specialisti" de cate ori doresc dansii plus taxiurile de rigoare
    - Apelati cu incredere la service-uri care "traiesc" numai din aceasta activitate si nu din vanzari. Un service pe langa o reprezentanta de vanzari este un cuib de hoti (vanzatori, slugi, nevertebrate, etc.) care incearca sa vinda piese dintr-un "Lego" pe care nu prea il inteleg si nicidecum sa puna diagnostic corect. Daca sunt lasati, iti vor schimba toata masina, cu constatari, piese si manopera pe cheltuiala ta. Astazi discurile "noi" si OEM instalate de Mobel cu 1100 RON au fost schimbate, dupa nici 1000 Km la un service mic de la "tara", ce nu se poate ascunde in spatele unei firme de renume international, pentru numai 340 RON cu tot cu manopera. Acestia au facut verificari cu un micrometru comparator inainte de demontare si dupa, au infirmat verdictul "specialistilor" care doreau sa schimb in continuare butuc cu rulment si port fuzeta pentru inca vreo 1300 RON, au dovedit ovalitatea discurilor OEM pe care Mobel a refuzat sa le schimbe in garantie conform prescriptiilor Skoda, au tratat clientul lor cu respect si transparenta, cu modestia unui profesionist si nu cu ingamfarea Atotputernicului Dealer la usa caruia "mojicii" se inghiontesc ca sa fie primiti.
    - Verificati comanda interna a Mobel catre fabrica (in caz ca asa ceva va este la indemana) pentru a fi siguri ca atunci cand veti veni la programare cu masina, vor fi si piesele necesare la locul de intalnire. Altfel riscati sa ii finantati pe termen lung cu banii platiti ca avans si sa va consumati timpul si nervii. Daca dupa o astfel de intamplare renuntati si reusiti sa va recuperati avansul, se va consemna in fisa ca ati renuntat la serviciile Skoda...
    - Nu disperati insa, daca nu renuntati, in sala de asteptare veti avea posibilitatea sa va reimprospatati cunostintele de religie - Noul Testament este (gratuit) pe mese - si sa meditati la pacatele faptuite pentru care sunteti acum pedepsiti.
    - Consultati Mobel inainte de a va incheia polita de asigurare CASCO. Sunt putine societatile de asigurari care nu au protestat inca la notele de reparatii pe care trebuie sa le achite. Riscati sa platiti din buzunar si apoi sa va preocupati de recuperarea sumelor de la asigurator.
    - Am scris si la Skoda in Cehia si astept sa fiu contactat de persoana responsabila pentru sesizarile venite din Romania. In alte tari (vezi UK) Skoda Octavia este de ani buni pe primele locuri in studii precum JD Power, datorita satisfactiei clientului, satisfactie generata pe langa fiabilitate, pret, performante, etc. si de Calitatea Serviciilor. Se pare insa ca in UK nu ajuns toti romanii inca.
    - Am sa continui (scrisul) catre OPC, RAR si altii asemenea lor, platiti din banii nostri ca sa supravegheze piata si siguranta consumatorului .
    Daca cineva doreste detalii, pot sa le ofer cu placere. Am chiar si autografe Mobel, pe care le voi pastra (cu dezgust), pe tot felul de hartii fara valoare. Am devenit si eu "expert" in auto, desi cand am platit 17,000 Euro pentru o masina noua acum 3 ani, nu imi fixasem si acest obiectiv.
    Multumesc Mobel si celor doi angajati care s-au" ocupat" de mine. Acestora le doresc impliniri pe masura prestatiilor.
    Propun sa infiintam un top al Service-urilor in care sa putem atribui calificative, in caz ca nu exista deja unul.
     
  10. k_cristi87

    k_cristi87 Silver Member

    Înscris:
    13 Feb 2008
    Mesaje:
    355
    Locație:
    Gaesti
    Nu cred ca avem un top.Alternative de service la acest Mobel nu ai?Oricum nu e peste tot la fel.La Autobest Targoviste este chiar bine.Tarif service mic,esti tratat bine,poti sa vezi masina...
     
  11. MicuTZu83

    MicuTZu83 3rd Gear Member

    Înscris:
    30 Oct 2009
    Mesaje:
    68
    Locație:
    CRAIOVA
    "Total 1900 RON la Mobel dupa schimbat discuri, placute, filtre, ulei, "

    Foarte scump...Stiu "reprezentante" unde e mai ieftin...Dincolo era mai ieftin :p
     
    Ultima editare de un moderator: 1 Noi 2009
  12. daniel_ct 3rd Gear Member

    Înscris:
    24 Ian 2010
    Mesaje:
    67
    Locație:
    Constanta
  13. Ronald

    Ronald 1st Gear Member

    Înscris:
    23 Apr 2010
    Mesaje:
    12
    Locație:
    Piatra Neamt
    Sunt curios daca reprezentantele vor lasa ciolanul din mana, pentru ca la serviciile pe care le ofera cei mai multi dintre ei vor fi muritori de foame. Eu am renuntat la garantie la masina anterioara, Hyundai Accent model 2005 - produs in Koreea, in primul an de garantie datorita modului cum se purtau la Casa Auto Iasi.
    Cu groaza ma gandesc ca peste 5000km trebuie sa fac prima revizie si sa stau sa-i pandesc daca au schimbat toate filtrele, daca au pus uleiul care l-au facturat si daca nu iese masina lovita de pe elevator.
    Raman pentru service-ul meu din Dumbrava Rosie, unde totul a fost la vedere si sumele de foarte mult bun simt.
    In privinta vanzarii masinii cel care o cumpara se mai uita si la cum a fost intretinuta iar daca ii mai prezinti si facturile eu cred ca totul este ok.
    Despre garantie - daca vor sa ti-o scoata iti trec imediat exploatare necorespunzatoare si la revedere.
     
  14. cristache 2nd Gear Member

    Înscris:
    4 Iun 2010
    Mesaje:
    49
    Service recomandat sau nerecomandat pentru masina mea

    Vreau sa ma "prind" de un service bun pentru masina mea. Un service care ma respecta pe mine si masina mea. Un service care-mi permite sa asist la operatiile de revizie sau reparatii. Un service care nu incearca sa te pacaleasca permanent...TU ce mi-ai recomanda din EXPERIENTA TA? Pe care mi l-ai recomanda?...Sa fie cel de la BRADY?...De la PORSCHE?... AVIA?...Care prezinta incredere si te trateaza cu respect pe tine si masina ta? Care merita banii nostrii si care merita sa dispara?!...Zi-mi prietene, parerea si experienta ta, pentru ca noi toti cei dupa tine sa stim de ce sa ne ferim sau pe cine sa cautam.
    MULTUMIM, STIMATE FRATE!!!

    EDIT : Folosim functia "cauta" si postam acolo unde trebuie. Nu deschidem un topic nou pentru probleme ce s-au mai discutat deja.
     
    Ultima editare de un moderator: 2 Iul 2010
  15. paladin 1st Gear Member

    Înscris:
    19 Oct 2010
    Mesaje:
    1
    experienta la Bacau

    Salutare,
    in ceea ce priveste service-ul de la Bacau, Auto Moto Invest, va sfatuiesc sa-l ocoliti. De ce? Schimba piese de pe masina, au inceput sa puna piese de la alti furnizori si le factureaza ca fiind originale, iar la vopsitorie se face treaba doar cu spaga!!! Am dat 5 milioane de lei doar ca sa se apuce mai repede de ea si sa n-am probleme cu asiguratorul, desi am polita Casco (sa traiti dle T M si C I si sa va fie de bine)! Singurul lucru bun e ca daca iti faci reviziile in alta parte ptr 50 ron poti face rost de stampila pe carnetul de service...
    A nu se uita! Tot ei fac si service ptr gama Seat, asa ca aviz amatorilor!!!
     
  16. sorin2010 1st Gear Member

    Înscris:
    27 Oct 2010
    Mesaje:
    27
    Service Deva

    Salut la toti. A fost cineva la service skoda din Deva? Cum vi se par cei de acol-o si preturi.
    Astept raspunsuri, multumesc
     
  17. adilau_tm 1st Gear Member

    Înscris:
    30 Iul 2010
    Mesaje:
    10
    Locație:
    Timisoara
    Service Skoda Deva

    Salut,

    Am sa trec prin Deva sambata dimineata si daca mai gasesc pe cineva, am sa intreb de preturile schimburilor de ulei. Toate astea se pot rezolva si la un telefon.
     
  18. pittbullcr 1st Gear Member

    Înscris:
    31 Mai 2011
    Mesaje:
    1
    Apropo,esti obligat sa stai afara in timpul reviziei?
    Adica nu poti face nimic pt a vedea ce se schimba la masina?
     
  19. ohne_zucker Platinum Member

    Înscris:
    23 Sep 2009
    Mesaje:
    888
    Locație:
    Viena
    La reprezentantele din Bucuresti, Avia si Brady, nu esti lasat sa stai langa masina in timpul reviziilor sau reparatiilor, insa poti sa supraveghezi totul din sala de asteptare pe ecran (au camere de supraveghere).

    Din cate am inteles, in service-urile de la reprezentantele mai mici din tara, in special sambata, consilierii te mai lasa sa stai si langa mecanici.
     
  20. adilau_tm 1st Gear Member

    Înscris:
    30 Iul 2010
    Mesaje:
    10
    Locație:
    Timisoara
    Schimb ulei in garantie

    Salutare tuturor,

    Stiti careva care mai sunt preturile unui schimb de ulei + filtru prin zona de vest?
    Am aproape 15000Km si trebuie sa schimb uleiul, la Procar Timisoara mi-au cerut 600ron, la Deva 400ron pt motor 1.4TSI. Mie sincer mi se pare mult si 400ron in conditiile in care imi schimba doar uleiul si filtrul de ulei, la 1.9TDI ma costa 200ron la alte service-uri independente.
    Aveti idee daca avem si alte variante la dispozitie cat timp masina este in garantie? (piese cumparate de mine si manopera lor, sau agrearea altor service-uri independente sau "agreate" cum le mai spun ei).
    Multumesc si drum bun.
     

Distribuie pagina asta